Descarta cable y adaptador
Prueba accesorios compatibles que funcionen con otro equipo. Si la carga aparece al mover el cable, deja de forzarlo para evitar mayor daño.
No introduzcas objetos
Pelusa compactada puede impedir el contacto, pero agujas y metal pueden doblar pines o causar un corto. No uses líquidos. Si ves corrosión o pines deformados, solicita revisión.
Puede ser batería o placa
Si se calienta, huele extraño, se reinicia o no responde con accesorios comprobados, desconéctalo. El diagnóstico debe diferenciar puerto, batería, circuito y software.
Qué contar al técnico
Lleva el cable habitual y explica desde cuándo falla, si hubo golpe o humedad y si carga de forma inalámbrica.
Preguntas frecuentes
¿Uso una aguja?
No; el metal puede dañar contactos o causar un corto.
¿Por qué carga en una posición?
Puede existir suciedad, desgaste del cable o daño del conector.
¿Siempre se cambia el puerto?
No. Primero se descartan accesorios, suciedad y batería.